Dicono di me

Testimonianze e valutazioni dei miei clienti

Il Sondaggio

risultati e risposte

Il questionario nasce da mia iniziativa autonoma. Attraverso una serie di domande cui attribuire un punteggio intendo analizzare la mia azione professionale con il fine di garantire il continuo miglioramento della qualità del servizio offerto al cliente/risparmiatore.

I giudizi non positivi sono di stimolo a tarare l’efficacia puntuale del proprio lavoro, pertanto sono gradite le risposte “schiette e sincere”.

Molto gradita è una eventuale risposta nello spazio riservato alle domande aperte, dove veramente potrei cogliere gli ampi spazi di miglioramento da inseguire.

Il questionario è anonimo e libero.

Quanto ritiene professionale il suo consulente?

9/10 90/10

Quanto si sente seguito/a dal suo consulente finanziario?

9,6/10 96/10

Quanto ritiene preparato il suo consulente?

9,2/10 92/10

Quanto è chiaro il suo consulente nell'esporre concetti finanziari?

9,2/10 92/10

Quanto è chiaro il suo consulente nell'illustrare gli strumenti?

9/10 89/10

Quanto il suo consulente è in grado di interpretare le sue esigenze?

8,6/10 86/10

Quanto il suo consulente è disponibile?

9,7/10 97/10

Quanto le sue domande trovano risposta

9,6/10 96/10

Quanto ha percezione che le scelte siano condivise e non imposte?

8,7/10 87/10

Quanto percepisce come solida la realtà della mandante (Allianz Bank)?

8,9/10 89/10

Le sue richieste trovano risposta in tempi rapidi?

9,4/10 94/10

Quanto ritiene deontologicamente ed eticamente corretto il suo consulente?

9,5/10 95/10

Quanta fiducia ripone nel suo consulente?

9,2/10 92/10

Quale la valutazione complessiva del suo consulente?

9,3/10 93/10

Quale la valutazione complessiva del suo consulente?

9,3/10 93/10

Quanto gli strumenti e i servizi offerti rispondono alle sue esigenze?

8,8/10 88/10

Commenti

  
"Credo che il termine “integrità” descriva bene il mio consulente sia dal punto professionale che personale"

"Apprezzo molto la disponibilità e l’aiuto nei confronti della mia formazione finanziaria (teorica). E’ sicuramente una consulenza più soddisfacente quella in cui entrambe le parti possono comprendersi e confrontarsi su vari concetti in modo consapevole e informato"

"Persona gradevole, appassionata al lavoro"

"Competente, professionale, sensibile alle esigenze del cliente, dotato di grande capacità comunicativa e didattica"

"Nella mia squadra di calcio ideale gli darei la fascia da capitano: responsabile e comunicativo"

"Persona preparata, cortese e professionale, sempre disponibile"

"Continui nel tempo a svolgere la professione con la stessa voglia, passione e impegno"